Termes et conditions

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Termes et conditions

En réservant avec Streaty, vous déclarez d’avoir lu l’entier contenu du site et des couriels reçus de info@streaty.com. Vous acceptez aussi de décharger Streaty, son personnel et ses guides de toute responsabilité pour l’insatisfaction due à la non-lecture des contenus publiés sur le site ou des couriels. En réservant avec Streaty, vous déclarez d’être conscients du fait que le paquet que vous avez acheté ne correspond uniquement à la valeur de la nourriture offerte, mais qu’il inclut aussi la rétribution dûe au guide touristique pour sa prestation professionnelle. Vous déclarez également d’être conscients que Streaty offre des tours fondés sur la cuisine de rue, non sur la haute cuisine.
En réservant avec Streaty, vous déclarez de prendre partie au tour en déchargeant Streaty, son personnel et ses guides de toute responsabilité en cas d’imprévus liés à l’ingestion des aliments, aux blessures ou aux décès causés par des tiers (voitures, scooters, etc.).

Annulations, remboursements et politique d’attente

Streaty n’adopte aucune politique spécifique pour l’annulation des réservations. En tout cas, un préavis d’au moins 48 heures est apprécié.
En réservant avec Streaty, vous acceptez en outre les conditions suivantes: si vous avez fait une réservation pour plusieurs participants et un ou plusieurs de ceux-ci ne se présente pas au tour sans notification préalable d’au moins 48 heures, vous serez également tenus de payer leur tarif; Streaty ne rembourse aucun paiement une fois que le tour a commencé. Le remboursement peut être obtenu dans des cas spécifiques et après une évaluation minutieuse du personnel et des guides. Aucun remboursement automatique n’est accordé sur simple demande du client; en cas de retard de plus de dix minutes à la rencontre avec le guide, quelle que soit la raison du retard, le client accepte la politique Streaty qui offre une seconde chance d’atteindre le groupe le long du chemin.

Politique de confidentialité

Toutes informations personnelles fournies au staff Streaty sont traités avec la plus grande confidentialité. Le numéro de portable est nécessaire uniquement pour terminer le processus de réservation et est utilisé par le personnel seulement en cas de communications importantes et urgentes liées au produit acheté.
En réservant avec Streaty, vous offrez également le consentement de publier les photos prises lors du tour dans les pages des reseaux sociaux de Streaty (facebook, twitter, instagram, youtube) et dans le site www.streaty.com.
Le personnel Streaty accepte de ne pas publier de photos représentant des personnes sous la limite d’âge sans le consentement écrit ou verbal de ses parents ou de l’adulte qui accompagne l’enfant pendant le tour.

Responsabilité

En réservant avec Streaty, vous acceptez de participer à un tour à vos propres risques. Vous déclarez de décharger Streaty, son personnel et ses guides, de toute responsabilité pour tout accident, vol, perte d’effets personnels, maladie ou décès qui surviennent lors du tour ou comme conséquence de votre participation.
Streaty n’est pas responsable de la qualité des aliments et des boissons offertes tout au long de la route. Pendant les tours, les guides touristiques, en plus de fournir des informations historiques et culturelles, agissent en tant qu’intermédiaires dans les rapports avec les vendeurs. Les fournisseurs doivent se conformer à toutes les normes de qualité liées à l’industrie des aliments selon la loi italienne. Streaty n’a pas le devoir ou la responsabilité de supervisionner le respect de normes juridiques relatives à la manipulation, au stockage et à la vente de nourriture. En réservant avec Streaty, vous déclarez de décharger Streaty, son personnel et ses guides de toute responsabilité liée à des maladies ou des réactions allergiques probablement causées par l’ingestion de nourriture et des boissons offertes par le guide lors du tour.
Streaty exige que tous les participants fournissent des informations sur leurs allergies, intolérances alimentaires ou autres directives diététiques spécifiques, juste pour être en mesure d’offrir des aliments alternatifs. Il est de l’intérêt du client de fournir ces informations.